شفافیت برای ایران

رصد برترین تجربیات شفافیت، با هدف بهره‌مندی در کشور اسلامی‌مان، ایران

طبقه‌بندی مطالب :

۸۹ مطلب با موضوع «موضوع - Subject :: معرفی - Introductory» ثبت شده است

مسئله مهمی که یکی از موضوعات روز دنیاست و مورد توجه بسیاری از کشورها قرار گرفته است، ولی جایش در محافل علمی و اداری کشور خالیست ، موضوعی است با عنوان دولت به مثابه بستر یا پلتفرم (Government as a Platform). شفافیت برای ایران، تلاش خواهد نمود در سلسله مطالبی به بررسی ابعاد مختلف این موضوع پرداخته و تجربیات کشورهای مختلف دنیا در این خصوص را معرفی نماید. در اولین مطلب به بررسی ضرورت این موضوع و تأثیر به کارگیری این رویکرد در عملکرد دولت، خواهیم پرداخت.

شبکه جهانی OD500 یک شبکه‌ی بین‌المللی از سازمان‌هایی است که می‌خواهند موارد استفاده و تاثیر داده باز را مورد مطالعه قرار دهند. این شبکه‌ی جهانی که توسط آزمایشگاه حکمرانی (GovLab) هماهنگ می‌شود، به سازمان‌های شرکت‌کننده امکان تجزیه و تحلیل داده باز در کشور خودشان را مٍی‌دهد، به نحوی که از نظر جهانی قابل مقایسه و همچنین از نظر داخلی معین باشد. شبکه‌ی جهانی OD500 با این فرض شروع به کار می‌کند که تنها با نقشه‌برداری از استفاده‌ی داده باز، درون و میان کشورها، می‌توان به رویکردهای جدیدی برای درک تاثیرات اقتصادی و اجتماعیِ داده باز حکومتی رسید.

در این قسمت از بررسی پورتال داده باز کشور انگلستان به بررسی چهار کارکرد دیگر از این مجموعه خواهیم پرداخت؛ تقاضای داده، داده ها بر اساس جغرافیا، نمودار سازمانی دولت انگلستان و نرم افزار های مبتنی بر داده های این پایگاه.

تا دو هفته‌ی دیگر (20 ژانویه)، دانلد ترامپ به عنوان 45امین رئیس‌جمهور ایالات متحده زمام امور این کشور را به دست خواهد گرفت. با مشخص شدن اعضای پیشنهادی وی برای هدایت وزارت‌خانه‌های مختلف، امریکایی‌ها در اعتراض به انتخاب‌های او که همه از افراد کلیدی کسب‌وکارهای بزرگ آمریکایی هستند، کمپینی را شکل داده‌اند تا با جمع‌آوری امضای عموم مردم اعتراض خود را به کنگره آمریکا اعلام کنند.

پورتال داده باز کشور انگلستان از اولین پورتال های داده باز است که فعالیت خود را در سال ۲۰۰۹  آغاز کرد. این پورتال توانسته است سطح قابل توجه ای از داده های دولت انگلستان را منتشر نماید. هم چنین نوآوری‌های انجام شده در این پورتال نیز شایسته بررسی است.در ادامه در سه قسمت به بررسی این پورتال خواهیم پرداخت.

وبسایت OGRX.org مرکزی برای ثبت پژوهش های کمی و کیفی نوآورانه در حوزه حاکمیت باز است. این وبسایت توسط موسسه مشهور GovLab با همکاری بانک جهانی جهت تسهیل در امر پژوهش در حوزه حاکمیت باز ایجاد شده است.

حوزه شفافیت حاکمیت باز Open Government Scope
موضوع معرفی Introductory Subject
جغرافیا ایالات متحده United States Geography
نوع مطلب وب‌سایت Text Type
زبان فارسی Farsi Language
منتشر کننده شفافیت برای ایران Trasparency4Iran Publisher

بروز تعارض منافع در مسئولین و صاحبان مناصب، ریشه‌ای‌ترین علت بروز تخلف و فساد در حاکمیت محسوب می‌شود، اما چه راه‌حل‌هایی برای مقابله با آن وجود دارد؟ یکی از جالب توجه‌ترین آنها، بهره‌گیری از نظام تراستِ کور (Blind Trust) در مدیریت دارایی‌های مسئولین است. در ادامه، توضیحاتی پیرامون آن ذکر شده است.

حوزه شفافیت تعارض منافع Conflicts of Interests Scope
موضوع معرفی Introductory Subject
جغرافیا بین المللی International Geography
نوع مطلب متن Text Type
زبان فارسی Farsi Language
منتشر کننده شفافیت برای ایران Trasparency4Iran Publisher

دولت انگلستان بعنوان مرجع رسمی تولید داده‌های سلامت انگلستان اطلاعات را بصورت داده‌باز در اختیار متقاضیان قرار می‌دهد بنابراین شرکت‌های خصوصی می‌توانند با استفاده از این داده‌های حاکمیتی، خدماتی رقابتی ارائه کنند تا استفاده از این داده‌ها برای عموم مردم تسهیل شود؛ بطور مثال با استفاده از بصری‌سازی (visualizing) داده‌ها و تصاویر و جداول تعاملی (interactive). در ادامه به معرفی یکی از این خدمات به نام find the best پرداخته می‌شود.

برنامه‌های دولتی بخش سلامت در امریکا، یعنی مدیکر و مدیکید، سامانه‌ای تحت عنوان «HospitalCareData.com» تهیه دیده‌اند که مردم بتوانند از طریق آنها بیمارستان‌های مختلف را در شاخص‌های ویژه‌ای مقایسه کرده و بهترین انتخاب را داشته باشند. در این گزارش به معرفی این سامانه و شاخص‌های آن پرداخته می‌شود.

وب‌سایت carereview.co.jp مربوط به مؤسسه‌ای است که در زمینه‌های رضایت کارکنان و رضایت بیماران پیمایش انجام داده و اطلاعات آن را بصورت داده‌باز منتشر می‌کند و همچنین پردازش و آنالیز اطلاعات و توسعه‌ی سیستم در زمینه‌ی بهداشت و درمان را صورت می‌دهد. این وبسایت سه سامانه با نام‌های «اطلاعات بیمارستانی»، «اطلاعات مراقبت پزشکی»، «اطلاعات منطقه‌ای پزشکی» ارائه داده است که در ادامه به بررسی آنها پرداخته می‌شود.

پارلمان ها متشکل از نمایندگان و وکلای ملل هستند. مردم با انتخاب نمایندگانشان در پارلمان حق دارند تا از نحوه عملکرد آنان اطلاع داشته باشند. یکی از شاخص های شفافیت در پارلمان های دنیا، شاخص شفافیت در بودجه و هزینه های خود پارلمان است. اینکه هر پارلمان چه هزینه هایی داشته است. هزینه های روند های اداری، هزینه های سفرهای خارجی نمایندگان، قراردادها و ... همگی باید برای مردم مشخص و واضح باشد، تا علاوه بر جلوگیری از فساد، زمینه پاسخگویی از نمایندگان در این موضوع ایجاد شود.

حوزه شفافیت پارلمان Parliament Scope
موضوع معرفی Introductory Subject
جغرافیا شیلی

Chile

Geography
نوع مطلب وبسایت Website Type
زبان اسپانیولی Spanish Language
منتشر کننده وبسایت پارلمان شیلی Senado Republica de Chile Publisher

وبسایت NHS.uk یکی از وبسایتهای اصلی زیرمجموعه طب ملی انگلستان است که خود را با عنوان «انتخاب (Choice)» معرفی می‌کند. این وبسایت، مجموعه‌ای از اطلاعات را در مورد ارائه‌دهندگان خدمات بصورت متمرکز، مطمئن، دقیق، به روز و قابل مقایسه در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا بتوانند ارائه‌دهندگان مختلف را در این شاخص‌ها با یکدیگر مقایسه کرده و «انتخاب»های درستی داشته باشند. شاخص‌های عمومی این سامانه برای مقایسه‌ی بیمارستان‌ها در ادامه ذکر شده‌اند.

پیش‌تر در مطلبی به معرفی سامانه‌ی NHS.uk پرداخته شده بود. برای آشنایی با این سامانه از این پیوند استفاده کنید. بنابراین در ادامه تنها شاخص‌های موجود در این سامانه بررسی می‌شوند. شاخص‌هایی که در ادامه ذکر شده‌اند را می‌توان بعنوان نمونه‌ای از شاخص‌ها برای شفافیت داده‌های آنها در بیمارستان‌های نظام جمهوری اسلامی ایران عنوان کرد. عنوان هر شخص به مرجع آن پیوند داده شده است. لازم به ذکر است که شاخص‌های مربوط به پزشکان و تخصص‌های پزشکی بیمارستان‌ها در این جدول ذکر نشده‌اند.

شاخص‌های شفافیت بیمارستانی در NHS انگلستان

شاخص

نشانگر

شاخص‌های کلیدی

  1. رتبه‌بندی کمیته‌ی بازرسی کیفیت درمان (CQC) (4 سطح): مراکز ارائه‌دهنده در 4 سطح رتبه‌بندی شده‌اند: برجسته، خوب، نیازمند بهبود و ناکافی.
  2. عملکرد ]در زمان[ تصادفات و موارد اورژانسی (%): درصد بیمارانی که زودتر از 4 ساعت ویزیت شده‌اند.
  3. نرخ مرگ و میر (%): درصد بیمارانی که در بیمارستان یا تا 30 روز پس از ترخیص فوت شده‌اند.
  4. توصیه کارکنان به دیگران (%): (توضیح داده شده در شاخص ایمنی)
  5. کنترل عفونت و نظافت (3 سطح): (توضیح داده شده در شاخص ایمنی)
  6. درصد بیمارانی که کمتر از 18 هفته برای درمان توسط پزشک متخصص منتظر می‌مانند (%)
  7. درصد بیماران بستری که این بیمارستان را به آشنایان توصیه می‌کنند (%)

کارایی

  1. عملکرد مالی (هزینه به پوند انگلستان): میزان کسری بودجه یا مازاد بودجه گزارش شده در پایان سال مالی
  2. هزینه‌ی کارکنان نماینده، نسبت به متوسط هزینه‌های کل کارکنان (%)

ایمنی

  1. رتبه‌بندی کمیته‌ی بازرسی کیفیت درمان (CQC) (4 سطح): مراکز ارائه‌دهنده در 4 سطح رتبه‌بندی شده‌اند: برجسته، خوب، نیازمند بهبود و ناکافی.
  2. کنترل عفونت و نظافت (3 سطح): شامل سه نشانگر زیر که در مجموع بیمارستان را در 3 سطح طبقه‌بندی می‌کند: خوب، متوسط، ضعیف.
    1. نسبت عفونت‌های کلستریدیوم دیفیسیل در 12 هفته‌ی گذشته در مقایسه با بیمارستان‌های مشابه
    2. تعداد عفونت‌های MRSA (استافیلوکوکوس اورئوس مقاوم در برابر متیسیلین) در 3 ماه گذشته.
    3. نمره‌ی پیمایش از بیماران بستری درباره‌ی نظافت بخش‌ها.
  3. توصیه کارکنان به دیگران (3 سطح): نمره‌ی حاصل‌شده از پیمایش کارکنان بر اساس میزان رضایت آنها از مراقبت جهت توصیه به اقوام و دوستان.
  4. ایمنی کارکنان (%): متوسط درصد کلی حضور در ساعت‌های برنامه‌ریزی‌شده‌ی شب و روز برای پرستاران و کارکنان درمانی بیمارستان.
  5. پاسخ به اخطارهای NHS انگلستان درباره‌ی ایمنی بیمار (3 سطح): نشان می‌دهد آیا موسسه نسبت به اخطارهای NHS انگلستان پاسخگو بوده است.
  6. ارزیابی بیماران برای لخته‌ی خون (%): درصد بیماران بالغی که پذیرفته‌اند برای خطر لخته‌ی خون مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند.
  7. گزارش باز و صادقانه (3 سطح): این شاخص شامل مجموعه‌ای از نشانگرهاست که در مجموع نشان می‌دهد آیا بیمارستان، فرهنگ گزارش باز و صادقانه‌ی ایمنی بیمار را دارد؟ این شاخص بیمارستان‌ها را در 3 سطح طبقه‌بندی می‌کند: خوب، متوسط، ضعیف.

غذا

  1. کیفیت غذا (%): نتیجه‌ی یک ارزیابی بیمارمحور از کیفیت غذا
  2. انتخاب غذا (%): نتیجه‌ی یک ارزیابی بیمارمحور از انتخاب غذا
  3. انتخاب صبحانه (3 سطح): تعداد انتخاب‌های موجود برای صبحانه
  4. دسترسی به میوه‌ی تازه (بله یا خیر)
  5. دسترسی به میان‌وعده (بله یا خیر)
  6. وجود منوی غذایی تأیید شده توسط متخصص تغذیه (بله یا خیر)
  7. هزینه‌ی خدمات غذایی برای هر بیمار در هر روز (قیمت به پوند انگلستان)

توصیه به آشنایان

  1. رتبه‌بندی کمیته‌ی بازرسی کیفیت درمان (CQC) (4 سطح): مراکز ارائه‌دهنده در 4 سطح رتبه‌بندی شده‌اند: برجسته، خوب، نیازمند بهبود و ناکافی.
  2. درصد بیماران بستری که این بیمارستان را پیشنهاد می‌کنند (%)
  3. درصد بیماران اورژانسی که این بیمارستان را پیشنهاد می‌کنند (%)
  4. درصد افرادی که بخش زایمان این بیمارستان را پیشنهاد می‌کنند (%)
  5. درصد افرادی که بخش پس از زایمان این بیمارستان را پیشنهاد می‌کنند (%)
  6. درصد کارکنانی که این بیمارستان را برای درمان پیشنهاد می‌کنند (%)
  7. درصد کارکنانی که این بیمارستان را برای کار پیشنهاد می‌کنند (%)

پیامدهای گزارش‌شده توسط بیماران

  1. گزارش بیمار از بهبود سلامتی خویش پس از تعویض لگن (3 سطح)
  2. گزارش بیمار از بهبود سلامتی خویش پس از تعویض زانو (3 سطح)
  3. گزارش بیمار از بهبود سلامتی خویش پس از عمل جراحی ورید واریس (3 سطح)
  4. گزارش بیمار از بهبود سلامتی خویش پس از عمل جراحی فتق (3 سطح)

فرهنگ گزارش

  1. کارکنانی که ابراز داشتند فرایند گزارش حوادث، منصفانه و اثربخش بوده است (3 سطح)
  2. امکان بالقوه‌ی کمتر گزارش کردنِ حوادثی که منجر به مرگ یا آسیب جدی می‌شوند (3 سطح)
  3. امکان بالقوه‌ی کمتر گزارش کردنِ حوادث (3 سطح)
  4. نسبت گزارش حوادث آسیب‌رسان به کلّ گزارش‌ها (3 سطح)
  5. مداومت در ارسال گزارش (3 سطح): آیا هر ماه گزارش ارسال شده است؟ (6 ماه اخیر)

خدمات 7-روزه

  1. بیماران بستری که پیش از 14 ساعت از ورود توسط پزشک متخصص ویزیت شده‌اند (نسبت): نسبت تعداد تخصص‌های پزشکی که بیش از 90% مواقع بیماران نیازمند را پیش از 14 ساعت از ورود معاینه کرده‌اند به کل تخصص‌ها
  2. دسترسی به خدمات تشخیصی در 7 روز هفته (نسبت): نسبت خدمات تشخیصی در دسترس 7روزه (بدون تعطیلی) به کلّ خدمات تشخیصی
  3. دسترسی به خدمات مداخله‌ای در 7 روز هفته (نسبت): نسبت خدمات مداخله‌ای در دسترس 7روزه (بدون تعطیلی) به کلّ خدمات تشخیصی
  4. پیگیری مداوم بیماران توسط متخصصین (نسبت): تعداد بخش‌هایی که متخصص مربوطه 7روز هفته بیماران را پیگیری می‌کند.

شاخص‌های موجود در نمایه (پروفایل) بیمارستان

دپارتمان‌ها و خدمات

  1. شامل فهرست دپارتمان‌ها و خدماتی که در این بیمارستان ارائه می‌شوند.

امکانات

  1. دسترسی شامل: ترجمه‌ی بریل خدمات، پارکینگ معلولین، دسترسی بدون پله، دسترسی به ویلچر، سرویس بهداشتی معلولین و ...
  2. وسایل راحتی شامل: دسترسی به تلویزیون، اینترنت و تلفن عمومی، محل اقامت تنها تک جنسیتی، فقط دارای اتاق خصوصی، محل اقامت خانواده و مجاز بودن تلفن همراه
  3. مشاوره و حمایت: شامل: حمایت از داغ‌دیدگان و خدمات ترجمه
  4. خدمات مذهبی شامل: فضای مخصوص عبادت و همچنین عبادتگاه در سایت
  5. غذا و خدمات رفاهی در محل شامل: کافه، کتاب‌خانه‌ی بیمار، داروخانه و فروشگاه
  6. پارکینگ شامل: پارکینگ خودرو، پارکینگ دوچرخه و پارکینگ معلولین

اطلاعات تماس

  1. شماره تلفن
  2. نشانی شامل: نشانی و مکان‌یابی و آدرسی‌دهی روی نقشه‌ی گوگل
  3. نشانی اینترنتی شامل: وبسایت و رایانامه مخصوص بیمارستان
  4. تماس با مشاور و رابط (liaison) شامل: رایانامه و شماره تلفن
  5. پارکینگ شامل: پارکینگ خودرو و ظرفیت آن، پارکینگ معلولین و ظرفیت آن و میانگین هزینه‌ی پارکینگ برای یک ساعت

نمرات و نظرات مراجعین بیمارستان

  1. نمره‌ی کلی (از 5 ستاره)
  2. نمره‌ی نظافت (از 5 ستاره)
  3. نمره‌ی همکاری کارکنان (از 5 ستاره)
  4. نمره‌ی وقار و احترام (از 5 ستاره)
  5. نمره‌ی مشارکت بیمار در تصمیم‌گیری (از 5 ستاره)
  6. نمره‌ی محلّ اقامت تک‌جنسیتی (از 5 ستاره)
  7. نظرات تفصیلی و تشریحی در مورد بیمارستان: در این مورد، از طرف بیمارستان به نظرات مراجعین پاسخ‌های شفافی داده می‌شود و بازخوردهای مراجعین به مسئولین مربوطه ارجاع داده می‌شود.

 همانطور که در این جدول مشخص است، شاخص‌های معرفی شده شامل موارد عمومی هستند. در مورد تخصص‌های پزشکی و نحوه‌ی عملکرد پزشکان و متخصصین شاخص‌های مجزایی در بخشی دیگر از سامانه‌ی NHS.uk ارائه شده‌اند که بیش از 20 تخصص پزشکی را شامل می‌شوند (از جمله جراحی قبل، تعویض زانو، تعویض لگن، سرطان ریه، سکته و ...) و در هر کدام از این تخصص‌ها، مبتنی بر شاخص‌های تخصصی، امکان مشاهده و مقایسه‌ی عملکرد پزشکان (با نام و جزئیات کامل مشخصات پزشک) و مراکز ارائه‌دهنده‌ی خدمات وجود دارد. برای مثال با مراجعه به بخش جراحی قلب، امکان مقایسه‌ی نرخ مرگ و میر[1] بیماران مربوط به هر جراح وجود دارد. همچنین پزشکان عمومی[2] نیز به عنوان دروازه‌بان‌های[3] نظام طب ملّی بخش جداگانه‌ای را به خود اختصاص می‌دهند و شاخص‌های مخصوص به خود را دارند. با توجه به حجم انبوه شاخص‌ها و اطلاعات موجود در سامانه‌ی NHS.uk و محدودیت این مقاله، معرفی شاخص‌های مربوط به پزشکان، تخصص‌های پزشکی و دیگر خدمات سلامت نظام طبّ ملّی به فرصت دیگری موکول می‌شود.



[1] Mortality rate

[2] General practitioner

[3] Gate keeper

پارلمان ها متشکل از نمایندگان و وکلای ملل هستند. مردم با انتخاب نمایندگانشان در پارلمان حق دارند تا از نحوه عملکرد آنان اطلاع داشته باشند. یکی از شاخص های شفافیت در پارلمان های دنیا، شاخص شفافیت در بودجه و هزینه های خود پارلمان است. اینکه هر پارلمان چه هزینه هایی داشته است. هزینه های روند های اداری، هزینه های سفرهای خارجی نمایندگان، قراردادها و ... همگی باید برای مردم مشخص و واضح باشد، تا علاوه بر جلوگیری از فساد، زمینه پاسخگویی از نمایندگان در این موضوع ایجاد شود.

حوزه شفافیت پارلمان Parliament Scope
موضوع معرفی Introductory Subject
جغرافیا برزیل Brazil Geography
نوع مطلب وبسایت Website Type
زبان پرتغالی Portuguese Language
منتشر کننده وبسایت پارلمان برزیل Câmara dos Deputados Publisher

۸۹ مطلب با موضوع «موضوع - Subject :: معرفی - Introductory» ثبت شده است

مسئله مهمی که یکی از موضوعات روز دنیاست و مورد توجه بسیاری از کشورها قرار گرفته است، ولی جایش در محافل علمی و اداری کشور خالیست ، موضوعی است با عنوان دولت به مثابه بستر یا پلتفرم (Government as a Platform). شفافیت برای ایران، تلاش خواهد نمود در سلسله مطالبی به بررسی ابعاد مختلف این موضوع پرداخته و تجربیات کشورهای مختلف دنیا در این خصوص را معرفی نماید. در اولین مطلب به بررسی ضرورت این موضوع و تأثیر به کارگیری این رویکرد در عملکرد دولت، خواهیم پرداخت.

شبکه جهانی OD500 یک شبکه‌ی بین‌المللی از سازمان‌هایی است که می‌خواهند موارد استفاده و تاثیر داده باز را مورد مطالعه قرار دهند. این شبکه‌ی جهانی که توسط آزمایشگاه حکمرانی (GovLab) هماهنگ می‌شود، به سازمان‌های شرکت‌کننده امکان تجزیه و تحلیل داده باز در کشور خودشان را مٍی‌دهد، به نحوی که از نظر جهانی قابل مقایسه و همچنین از نظر داخلی معین باشد. شبکه‌ی جهانی OD500 با این فرض شروع به کار می‌کند که تنها با نقشه‌برداری از استفاده‌ی داده باز، درون و میان کشورها، می‌توان به رویکردهای جدیدی برای درک تاثیرات اقتصادی و اجتماعیِ داده باز حکومتی رسید.

در این قسمت از بررسی پورتال داده باز کشور انگلستان به بررسی چهار کارکرد دیگر از این مجموعه خواهیم پرداخت؛ تقاضای داده، داده ها بر اساس جغرافیا، نمودار سازمانی دولت انگلستان و نرم افزار های مبتنی بر داده های این پایگاه.

تا دو هفته‌ی دیگر (20 ژانویه)، دانلد ترامپ به عنوان 45امین رئیس‌جمهور ایالات متحده زمام امور این کشور را به دست خواهد گرفت. با مشخص شدن اعضای پیشنهادی وی برای هدایت وزارت‌خانه‌های مختلف، امریکایی‌ها در اعتراض به انتخاب‌های او که همه از افراد کلیدی کسب‌وکارهای بزرگ آمریکایی هستند، کمپینی را شکل داده‌اند تا با جمع‌آوری امضای عموم مردم اعتراض خود را به کنگره آمریکا اعلام کنند.

پورتال داده باز کشور انگلستان از اولین پورتال های داده باز است که فعالیت خود را در سال ۲۰۰۹  آغاز کرد. این پورتال توانسته است سطح قابل توجه ای از داده های دولت انگلستان را منتشر نماید. هم چنین نوآوری‌های انجام شده در این پورتال نیز شایسته بررسی است.در ادامه در سه قسمت به بررسی این پورتال خواهیم پرداخت.

وبسایت OGRX.org مرکزی برای ثبت پژوهش های کمی و کیفی نوآورانه در حوزه حاکمیت باز است. این وبسایت توسط موسسه مشهور GovLab با همکاری بانک جهانی جهت تسهیل در امر پژوهش در حوزه حاکمیت باز ایجاد شده است.

حوزه شفافیت حاکمیت باز Open Government Scope
موضوع معرفی Introductory Subject
جغرافیا ایالات متحده United States Geography
نوع مطلب وب‌سایت Text Type
زبان فارسی Farsi Language
منتشر کننده شفافیت برای ایران Trasparency4Iran Publisher

بروز تعارض منافع در مسئولین و صاحبان مناصب، ریشه‌ای‌ترین علت بروز تخلف و فساد در حاکمیت محسوب می‌شود، اما چه راه‌حل‌هایی برای مقابله با آن وجود دارد؟ یکی از جالب توجه‌ترین آنها، بهره‌گیری از نظام تراستِ کور (Blind Trust) در مدیریت دارایی‌های مسئولین است. در ادامه، توضیحاتی پیرامون آن ذکر شده است.

حوزه شفافیت تعارض منافع Conflicts of Interests Scope
موضوع معرفی Introductory Subject
جغرافیا بین المللی International Geography
نوع مطلب متن Text Type
زبان فارسی Farsi Language
منتشر کننده شفافیت برای ایران Trasparency4Iran Publisher

دولت انگلستان بعنوان مرجع رسمی تولید داده‌های سلامت انگلستان اطلاعات را بصورت داده‌باز در اختیار متقاضیان قرار می‌دهد بنابراین شرکت‌های خصوصی می‌توانند با استفاده از این داده‌های حاکمیتی، خدماتی رقابتی ارائه کنند تا استفاده از این داده‌ها برای عموم مردم تسهیل شود؛ بطور مثال با استفاده از بصری‌سازی (visualizing) داده‌ها و تصاویر و جداول تعاملی (interactive). در ادامه به معرفی یکی از این خدمات به نام find the best پرداخته می‌شود.

برنامه‌های دولتی بخش سلامت در امریکا، یعنی مدیکر و مدیکید، سامانه‌ای تحت عنوان «HospitalCareData.com» تهیه دیده‌اند که مردم بتوانند از طریق آنها بیمارستان‌های مختلف را در شاخص‌های ویژه‌ای مقایسه کرده و بهترین انتخاب را داشته باشند. در این گزارش به معرفی این سامانه و شاخص‌های آن پرداخته می‌شود.

وب‌سایت carereview.co.jp مربوط به مؤسسه‌ای است که در زمینه‌های رضایت کارکنان و رضایت بیماران پیمایش انجام داده و اطلاعات آن را بصورت داده‌باز منتشر می‌کند و همچنین پردازش و آنالیز اطلاعات و توسعه‌ی سیستم در زمینه‌ی بهداشت و درمان را صورت می‌دهد. این وبسایت سه سامانه با نام‌های «اطلاعات بیمارستانی»، «اطلاعات مراقبت پزشکی»، «اطلاعات منطقه‌ای پزشکی» ارائه داده است که در ادامه به بررسی آنها پرداخته می‌شود.

پارلمان ها متشکل از نمایندگان و وکلای ملل هستند. مردم با انتخاب نمایندگانشان در پارلمان حق دارند تا از نحوه عملکرد آنان اطلاع داشته باشند. یکی از شاخص های شفافیت در پارلمان های دنیا، شاخص شفافیت در بودجه و هزینه های خود پارلمان است. اینکه هر پارلمان چه هزینه هایی داشته است. هزینه های روند های اداری، هزینه های سفرهای خارجی نمایندگان، قراردادها و ... همگی باید برای مردم مشخص و واضح باشد، تا علاوه بر جلوگیری از فساد، زمینه پاسخگویی از نمایندگان در این موضوع ایجاد شود.

حوزه شفافیت پارلمان Parliament Scope
موضوع معرفی Introductory Subject
جغرافیا شیلی

Chile

Geography
نوع مطلب وبسایت Website Type
زبان اسپانیولی Spanish Language
منتشر کننده وبسایت پارلمان شیلی Senado Republica de Chile Publisher

وبسایت NHS.uk یکی از وبسایتهای اصلی زیرمجموعه طب ملی انگلستان است که خود را با عنوان «انتخاب (Choice)» معرفی می‌کند. این وبسایت، مجموعه‌ای از اطلاعات را در مورد ارائه‌دهندگان خدمات بصورت متمرکز، مطمئن، دقیق، به روز و قابل مقایسه در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا بتوانند ارائه‌دهندگان مختلف را در این شاخص‌ها با یکدیگر مقایسه کرده و «انتخاب»های درستی داشته باشند. شاخص‌های عمومی این سامانه برای مقایسه‌ی بیمارستان‌ها در ادامه ذکر شده‌اند.

پیش‌تر در مطلبی به معرفی سامانه‌ی NHS.uk پرداخته شده بود. برای آشنایی با این سامانه از این پیوند استفاده کنید. بنابراین در ادامه تنها شاخص‌های موجود در این سامانه بررسی می‌شوند. شاخص‌هایی که در ادامه ذکر شده‌اند را می‌توان بعنوان نمونه‌ای از شاخص‌ها برای شفافیت داده‌های آنها در بیمارستان‌های نظام جمهوری اسلامی ایران عنوان کرد. عنوان هر شخص به مرجع آن پیوند داده شده است. لازم به ذکر است که شاخص‌های مربوط به پزشکان و تخصص‌های پزشکی بیمارستان‌ها در این جدول ذکر نشده‌اند.

شاخص‌های شفافیت بیمارستانی در NHS انگلستان

شاخص

نشانگر

شاخص‌های کلیدی

  1. رتبه‌بندی کمیته‌ی بازرسی کیفیت درمان (CQC) (4 سطح): مراکز ارائه‌دهنده در 4 سطح رتبه‌بندی شده‌اند: برجسته، خوب، نیازمند بهبود و ناکافی.
  2. عملکرد ]در زمان[ تصادفات و موارد اورژانسی (%): درصد بیمارانی که زودتر از 4 ساعت ویزیت شده‌اند.
  3. نرخ مرگ و میر (%): درصد بیمارانی که در بیمارستان یا تا 30 روز پس از ترخیص فوت شده‌اند.
  4. توصیه کارکنان به دیگران (%): (توضیح داده شده در شاخص ایمنی)
  5. کنترل عفونت و نظافت (3 سطح): (توضیح داده شده در شاخص ایمنی)
  6. درصد بیمارانی که کمتر از 18 هفته برای درمان توسط پزشک متخصص منتظر می‌مانند (%)
  7. درصد بیماران بستری که این بیمارستان را به آشنایان توصیه می‌کنند (%)

کارایی

  1. عملکرد مالی (هزینه به پوند انگلستان): میزان کسری بودجه یا مازاد بودجه گزارش شده در پایان سال مالی
  2. هزینه‌ی کارکنان نماینده، نسبت به متوسط هزینه‌های کل کارکنان (%)

ایمنی

  1. رتبه‌بندی کمیته‌ی بازرسی کیفیت درمان (CQC) (4 سطح): مراکز ارائه‌دهنده در 4 سطح رتبه‌بندی شده‌اند: برجسته، خوب، نیازمند بهبود و ناکافی.
  2. کنترل عفونت و نظافت (3 سطح): شامل سه نشانگر زیر که در مجموع بیمارستان را در 3 سطح طبقه‌بندی می‌کند: خوب، متوسط، ضعیف.
    1. نسبت عفونت‌های کلستریدیوم دیفیسیل در 12 هفته‌ی گذشته در مقایسه با بیمارستان‌های مشابه
    2. تعداد عفونت‌های MRSA (استافیلوکوکوس اورئوس مقاوم در برابر متیسیلین) در 3 ماه گذشته.
    3. نمره‌ی پیمایش از بیماران بستری درباره‌ی نظافت بخش‌ها.
  3. توصیه کارکنان به دیگران (3 سطح): نمره‌ی حاصل‌شده از پیمایش کارکنان بر اساس میزان رضایت آنها از مراقبت جهت توصیه به اقوام و دوستان.
  4. ایمنی کارکنان (%): متوسط درصد کلی حضور در ساعت‌های برنامه‌ریزی‌شده‌ی شب و روز برای پرستاران و کارکنان درمانی بیمارستان.
  5. پاسخ به اخطارهای NHS انگلستان درباره‌ی ایمنی بیمار (3 سطح): نشان می‌دهد آیا موسسه نسبت به اخطارهای NHS انگلستان پاسخگو بوده است.
  6. ارزیابی بیماران برای لخته‌ی خون (%): درصد بیماران بالغی که پذیرفته‌اند برای خطر لخته‌ی خون مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند.
  7. گزارش باز و صادقانه (3 سطح): این شاخص شامل مجموعه‌ای از نشانگرهاست که در مجموع نشان می‌دهد آیا بیمارستان، فرهنگ گزارش باز و صادقانه‌ی ایمنی بیمار را دارد؟ این شاخص بیمارستان‌ها را در 3 سطح طبقه‌بندی می‌کند: خوب، متوسط، ضعیف.

غذا

  1. کیفیت غذا (%): نتیجه‌ی یک ارزیابی بیمارمحور از کیفیت غذا
  2. انتخاب غذا (%): نتیجه‌ی یک ارزیابی بیمارمحور از انتخاب غذا
  3. انتخاب صبحانه (3 سطح): تعداد انتخاب‌های موجود برای صبحانه
  4. دسترسی به میوه‌ی تازه (بله یا خیر)
  5. دسترسی به میان‌وعده (بله یا خیر)
  6. وجود منوی غذایی تأیید شده توسط متخصص تغذیه (بله یا خیر)
  7. هزینه‌ی خدمات غذایی برای هر بیمار در هر روز (قیمت به پوند انگلستان)

توصیه به آشنایان

  1. رتبه‌بندی کمیته‌ی بازرسی کیفیت درمان (CQC) (4 سطح): مراکز ارائه‌دهنده در 4 سطح رتبه‌بندی شده‌اند: برجسته، خوب، نیازمند بهبود و ناکافی.
  2. درصد بیماران بستری که این بیمارستان را پیشنهاد می‌کنند (%)
  3. درصد بیماران اورژانسی که این بیمارستان را پیشنهاد می‌کنند (%)
  4. درصد افرادی که بخش زایمان این بیمارستان را پیشنهاد می‌کنند (%)
  5. درصد افرادی که بخش پس از زایمان این بیمارستان را پیشنهاد می‌کنند (%)
  6. درصد کارکنانی که این بیمارستان را برای درمان پیشنهاد می‌کنند (%)
  7. درصد کارکنانی که این بیمارستان را برای کار پیشنهاد می‌کنند (%)

پیامدهای گزارش‌شده توسط بیماران

  1. گزارش بیمار از بهبود سلامتی خویش پس از تعویض لگن (3 سطح)
  2. گزارش بیمار از بهبود سلامتی خویش پس از تعویض زانو (3 سطح)
  3. گزارش بیمار از بهبود سلامتی خویش پس از عمل جراحی ورید واریس (3 سطح)
  4. گزارش بیمار از بهبود سلامتی خویش پس از عمل جراحی فتق (3 سطح)

فرهنگ گزارش

  1. کارکنانی که ابراز داشتند فرایند گزارش حوادث، منصفانه و اثربخش بوده است (3 سطح)
  2. امکان بالقوه‌ی کمتر گزارش کردنِ حوادثی که منجر به مرگ یا آسیب جدی می‌شوند (3 سطح)
  3. امکان بالقوه‌ی کمتر گزارش کردنِ حوادث (3 سطح)
  4. نسبت گزارش حوادث آسیب‌رسان به کلّ گزارش‌ها (3 سطح)
  5. مداومت در ارسال گزارش (3 سطح): آیا هر ماه گزارش ارسال شده است؟ (6 ماه اخیر)

خدمات 7-روزه

  1. بیماران بستری که پیش از 14 ساعت از ورود توسط پزشک متخصص ویزیت شده‌اند (نسبت): نسبت تعداد تخصص‌های پزشکی که بیش از 90% مواقع بیماران نیازمند را پیش از 14 ساعت از ورود معاینه کرده‌اند به کل تخصص‌ها
  2. دسترسی به خدمات تشخیصی در 7 روز هفته (نسبت): نسبت خدمات تشخیصی در دسترس 7روزه (بدون تعطیلی) به کلّ خدمات تشخیصی
  3. دسترسی به خدمات مداخله‌ای در 7 روز هفته (نسبت): نسبت خدمات مداخله‌ای در دسترس 7روزه (بدون تعطیلی) به کلّ خدمات تشخیصی
  4. پیگیری مداوم بیماران توسط متخصصین (نسبت): تعداد بخش‌هایی که متخصص مربوطه 7روز هفته بیماران را پیگیری می‌کند.

شاخص‌های موجود در نمایه (پروفایل) بیمارستان

دپارتمان‌ها و خدمات

  1. شامل فهرست دپارتمان‌ها و خدماتی که در این بیمارستان ارائه می‌شوند.

امکانات

  1. دسترسی شامل: ترجمه‌ی بریل خدمات، پارکینگ معلولین، دسترسی بدون پله، دسترسی به ویلچر، سرویس بهداشتی معلولین و ...
  2. وسایل راحتی شامل: دسترسی به تلویزیون، اینترنت و تلفن عمومی، محل اقامت تنها تک جنسیتی، فقط دارای اتاق خصوصی، محل اقامت خانواده و مجاز بودن تلفن همراه
  3. مشاوره و حمایت: شامل: حمایت از داغ‌دیدگان و خدمات ترجمه
  4. خدمات مذهبی شامل: فضای مخصوص عبادت و همچنین عبادتگاه در سایت
  5. غذا و خدمات رفاهی در محل شامل: کافه، کتاب‌خانه‌ی بیمار، داروخانه و فروشگاه
  6. پارکینگ شامل: پارکینگ خودرو، پارکینگ دوچرخه و پارکینگ معلولین

اطلاعات تماس

  1. شماره تلفن
  2. نشانی شامل: نشانی و مکان‌یابی و آدرسی‌دهی روی نقشه‌ی گوگل
  3. نشانی اینترنتی شامل: وبسایت و رایانامه مخصوص بیمارستان
  4. تماس با مشاور و رابط (liaison) شامل: رایانامه و شماره تلفن
  5. پارکینگ شامل: پارکینگ خودرو و ظرفیت آن، پارکینگ معلولین و ظرفیت آن و میانگین هزینه‌ی پارکینگ برای یک ساعت

نمرات و نظرات مراجعین بیمارستان

  1. نمره‌ی کلی (از 5 ستاره)
  2. نمره‌ی نظافت (از 5 ستاره)
  3. نمره‌ی همکاری کارکنان (از 5 ستاره)
  4. نمره‌ی وقار و احترام (از 5 ستاره)
  5. نمره‌ی مشارکت بیمار در تصمیم‌گیری (از 5 ستاره)
  6. نمره‌ی محلّ اقامت تک‌جنسیتی (از 5 ستاره)
  7. نظرات تفصیلی و تشریحی در مورد بیمارستان: در این مورد، از طرف بیمارستان به نظرات مراجعین پاسخ‌های شفافی داده می‌شود و بازخوردهای مراجعین به مسئولین مربوطه ارجاع داده می‌شود.

 همانطور که در این جدول مشخص است، شاخص‌های معرفی شده شامل موارد عمومی هستند. در مورد تخصص‌های پزشکی و نحوه‌ی عملکرد پزشکان و متخصصین شاخص‌های مجزایی در بخشی دیگر از سامانه‌ی NHS.uk ارائه شده‌اند که بیش از 20 تخصص پزشکی را شامل می‌شوند (از جمله جراحی قبل، تعویض زانو، تعویض لگن، سرطان ریه، سکته و ...) و در هر کدام از این تخصص‌ها، مبتنی بر شاخص‌های تخصصی، امکان مشاهده و مقایسه‌ی عملکرد پزشکان (با نام و جزئیات کامل مشخصات پزشک) و مراکز ارائه‌دهنده‌ی خدمات وجود دارد. برای مثال با مراجعه به بخش جراحی قلب، امکان مقایسه‌ی نرخ مرگ و میر[1] بیماران مربوط به هر جراح وجود دارد. همچنین پزشکان عمومی[2] نیز به عنوان دروازه‌بان‌های[3] نظام طب ملّی بخش جداگانه‌ای را به خود اختصاص می‌دهند و شاخص‌های مخصوص به خود را دارند. با توجه به حجم انبوه شاخص‌ها و اطلاعات موجود در سامانه‌ی NHS.uk و محدودیت این مقاله، معرفی شاخص‌های مربوط به پزشکان، تخصص‌های پزشکی و دیگر خدمات سلامت نظام طبّ ملّی به فرصت دیگری موکول می‌شود.



[1] Mortality rate

[2] General practitioner

[3] Gate keeper

پارلمان ها متشکل از نمایندگان و وکلای ملل هستند. مردم با انتخاب نمایندگانشان در پارلمان حق دارند تا از نحوه عملکرد آنان اطلاع داشته باشند. یکی از شاخص های شفافیت در پارلمان های دنیا، شاخص شفافیت در بودجه و هزینه های خود پارلمان است. اینکه هر پارلمان چه هزینه هایی داشته است. هزینه های روند های اداری، هزینه های سفرهای خارجی نمایندگان، قراردادها و ... همگی باید برای مردم مشخص و واضح باشد، تا علاوه بر جلوگیری از فساد، زمینه پاسخگویی از نمایندگان در این موضوع ایجاد شود.

حوزه شفافیت پارلمان Parliament Scope
موضوع معرفی Introductory Subject
جغرافیا برزیل Brazil Geography
نوع مطلب وبسایت Website Type
زبان پرتغالی Portuguese Language
منتشر کننده وبسایت پارلمان برزیل Câmara dos Deputados Publisher

پرونده ویژه انتخابات ریاست جمهوری
شفافیت درآمدها و دارایی‌ها / انتشار فیش‌های حقوقی
classمقدمه: آشنایی با شفافیت
ویدئوهای آموزشی به همراه تقسیم‌بندی آموزشی اولیه برای افرادی که به تازگی با گروه آشنا شده‌اند
نگارخانه
حامیان